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소비자보호 조직도

알리안츠생명 소비자보호 조직체계

알리안츠생명 소비자보호 조직체계에 대한 다이어그램입니다. 일반조직체계는 이사회, CEO, 부문장, 실장, 부서장순으로 이루어져있습니다. 소비자보호 조직체계는 이사회, CEO, 소비자보호 총괄책임자(Chief Consumer Officer), 소비자부장순으로 이루어져있습니다. 자세한 설명은 다음을 참고바랍니다.
  • 알리안츠생명은 금융소비자를 보호하고 모니터링 기능을 강화를 위해 감사실 산하 소비자보호 조직체계를 운영하고 있습니다.

금융소비자보호협의회 조직도

금융소비자보호협의회 조직도에 대한 다이어그램 이미지입니다. 금융소비자보호협의회는 위원장인 CCO(Chief Consumer Officer) 1명과 AA실장, PA실장, 상품실장, 계리실장, 고객지원실장, 법무실장, 전략영업채널실장, MM실장, CRO 총 9명의 위원과 참관인인 감사실장 1명으로 구성되어있습니다. 운영 위원회는 CEO, CSO, COO로 구성되어있습니다. 조직에 대한 설명은 다음을 참고바랍니다.
  • 금융소비자보호협의회는 매 분기 또는 필요 시에 전체 임원(위원)을 대상으로 개최되고 있으며, 부서간 미해결사항 및 제도개선 등 중요 사항을 결정합니다.

민원심의위원회/ 민원청취위원회 조직도

민원심의위원회와 민원청취위원회 조직도 다이어그램 이미지입니다. 위원장인 CCO(Chief Consumer Officer) 1명과 부위원장인 준법감시인 1명과 감사부장, 법무부장, 언더라이팅부장, 상품개발부장, 고객서비스부장, 소비자부장, 보험심사부장 총 7명의 위원으로 구성되어있습니다. 조직에 대한 설명은 다음을 참고바랍니다.
  • 분쟁민원에 대한 공정하고 합리적인 의사 결정을 위해 민원심의위원회를 운용하고 있으며, 민원처리 과정에서 발견된 제도개선의 기회를 회사 정책에 반영하기 위해 민원청취위원회를 운용하고 있습니다.

소송관리위원회 조직도

소송관리위원회 조직도입니다. 위원장인 CCO(Chief Consumer Officer) 1명과 부위원장인 준법감시인 1명을 포함하여 감사부장, 법무부장, 언더라이팅부장, 상품개발부장, 고객서비스부장, 소비자부장, 보험심사부장, 외부위원으로 구성된 위원 10명으로 구성되어있습니다. 단, 외부위원은 변동 가능합니다. 조직에 대한 설명은 다음을 참고바랍니다.

 

  • 소송 관련 업무의 체계적인 관리와 적정성 및 효율성을 제고하기 위해 소송관리위원회를 운용하고 있습니다.