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금융감독원 ‘금융소비자의 소리’발간

Allianz Life
Korea, 8월 27일, 2015

 

금융감독원( 소비자보호총괄국)은 지난 8월 21일 보도자료를 통하여 소비자에게 금융정보 제공을 위해 소비자가 금융생활에서 불편을 느끼는 점 등 주요 소비자 이슈를 종합적으로 분석하여 「금융소비자의 소리」를 발간하였습니다.

‘ 금융소비자의 소리’ 에는 소비자의 주요 관심 사항인 민원・분쟁 및 상담 사례와 제도개선 사항 등 소비자에게 실질적으로 필요한 정보로 단순 일회성 정보제공이 아닌 분기별로 소비자 이슈를 반영하여 .제공한다고 합니다.

주 요 내용은 금융감독원에 접수된 금융민원・분쟁 및 상담사례와 소비자보호 관련 제도개선 사항 등을 주요 내용으로 정기적(분기) 발간하며, 금융민원・분쟁 및 상담사례와 소비자 유의사항 등을 안내하여 소비자 피해를 사전에 예방하기 위한 것이라고 합니다.

이는 소비자보호 관련 제도개선 및 소비자 이슈 현황 등을 공개하여 소비자가 합리적으로 금융 상품과 금융회사를 선택할 수 있도록 정보 제공하기 위한 것입니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.

  • 금융민원 및 상담 동향 분석
  • 주요 민원・분쟁 및 상담 사례
  • 소비자보호 제도개선
  • 소비자 이슈

 

상세한 내용은 별첨의 자료를 참고해 주시기 바랍니다.

출처: 금융감독원 소비자보호총괄국   배포일: 2015.8.21.(금)

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